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Política de Cancelamento

 

A presente política de cancelamento estabelece as disposições e cláusulas relativas ao cancelamento de reservas de passeios realizadas pelos CLIENTES junto à empresa CAMALEÃO ECOTURISMO. É essencial que todas as partes interessadas leiam atentamente os seguintes termos e condições, que foram adaptados ao modelo jurídico:

  1. Considerando que, após o pagamento por parte do cliente para a realização de um passeio, a empresa Camaleão Ecoturismo dá início à contratação dos prestadores de serviço, tais como transporte, taxas de acesso, seguro-aventura, brindes e outras despesas operacionais, de acordo com a proximidade do evento;

  2. Considerando também que, uma vez efetuado o repasse aos prestadores de serviço, os valores pagos podem não ser reembolsáveis;

Nos casos em que o CLIENTE solicita o cancelamento de sua reserva, aplicam-se as seguintes condições:

  • Cancelamento até 15 dias antes do passeio: Será efetuada a devolução de 100% do valor do passeio, descontadas as despesas operacionais referentes ao uso de cartão de crédito.

  • Cancelamento de 14 a 7 dias antes do passeio: Será efetuada a devolução de 80% do valor da viagem, retendo-se 20% na forma de multa, além das despesas operacionais de cartão de crédito.

  • Cancelamento de 6 a 2 dias antes do passeio: Será efetuada a devolução de 60% do valor da viagem, retendo-se 40% na forma de multa, além das despesas operacionais de cartão de crédito.

  • Cancelamento em período inferior a 24 horas anteriores ao passeio: Será cobrado o valor integral do passeio, retendo-se 100% na forma de multa, além das despesas operacionais de cartão de crédito.

Recomendamos que o cliente, em casos de cancelamento, entre em contato com a empresa o mais brevemente possível, visando agilizar o processo de análise e, se aplicável, de reembolso.

 

No caso de eventuais dúvidas ou necessidade de esclarecimentos adicionais, colocamo-nos à disposição para atendê-los.

 

Por fim, certifique-se de ter lido, compreendido e aceito os termos e condições estabelecidos neste documento antes de efetuar sua reserva. Ao efetuar o pagamento, você está concordando plenamente com as cláusulas aqui estipuladas.

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